נוסעים עם צרכים מיוחדים

העדיפות העיקרית שלנו היא לספק שירות מעולה לכל הנוסעים שלנו. מסיבה זו, אנו מציעים את כל השירותים החיוניים עבורך כדי לעלות בבטחה על המטוס ולטיסה נוחה.

אם אתה זקוק לסיוע מהצוות של AEGEAN במהלך הצ'ק-אין והעלייה למטוס או אם אתה זקוק להסעה בכיסא גלגלים בעת העלייה והיציאה מהמטוס, אנא הודע לנו בעת ביצוע ההזמנה ולפחות 48 שעות לפני הטיסה. תוכל להגיש בקשה לסיוע מיוחד בעת ביצוע ההזמנה שלך באינטרנט או ליצור קשר עם המוקד הטלפוני שלנו בטלפון (+30) 210 6261000.

נוסעים עם מצבים רפואיים מסוימים ונוסעים הזקוקים לטיפול מיוחד במהלך הטיסה, כמו גם נוסעים בתקופה שלאחר ניתוח, יצטרכו לספק טופס מידע רפואי (MEDIF). טופס MEDIF ממולא על ידי הרופא המטפל של הנוסע ומספק פרטים על מצב בריאותו של המטופל ומאשר כי הוא כשיר לטיסה.

ניתן לבצע צ'ק-אין מקוון 48 שעות לפני הטיסה ולהדפיס את כרטיס העלייה למטוס בשדה התעופה. בנמלי התעופה של אתונה וסלוניקי תמצא דלפקי צ'ק-אין מיוחדים המיועדים אך ורק לאנשים עם צרכים מיוחדים. אנא שים לב כי עליך להגיע לשדה התעופה לפחות 120 דקות לפני הטיסה. 

נוסעים עם מוגבלות בניידות רשאים להביא שני פריטי ניידות ללא תשלום נוסף. ציוד ניידות שניתן להשתמש בו לספורט הוא גם ללא תשלום (עד שני חלקים בסך הכל).

לכל שאלה או תלונה, אנא צור איתנו קשר באמצעות המרכז הטלפוני שלנו בטלפון (+30) 210 6261000.

אספקת חמצן רפואי בטיסה 

אם יש צורך במתן חמצן במהלך טיסה למטופל או לאדם עם צרכים מיוחדים, אנא הודע לנו באמצעות המוקד הטלפוני שלנו בטלפון (+30) 210 6261000 כדי שנוכל לתת לך הנחיות מדויקות לגבי ההליכים שיש לבצע.

את טופס המידע הרפואי (MEDIF) יש למלא על ידי הרופאים המטפלים בחולה, לספק מידע על מצב בריאותו של החולה ולאשר שהוא כשיר לטיסה. בנוסף, מכיוון שבלון החמצן שבו נעשה שימוש חייב להיות גליל מסוג תעופה (כלומר, מתאים לשימוש במטוסים), עליו להיות מלווה בתיעוד המתאים [הצהרת חמצן / רכז חמצן נייד (POC)] המאשרת את התאמתו לשימוש במהלך הנסיעה.

נסיעה עם כיסא גלגלים אישי 

כיסאות גלגלים מועברים ללא תשלום ואינם נספרים כחלק מהמטען הסטנדרטי. נוסע עם כיסא גלגלים עם סוללה רטובה ללא דליפה, סוללת ליתיום או סוללת יוני ליתיום צריך לבצע את בקשתו דרך מחלקת ההזמנות שלנו.

אין צורך בטופס MEDIF כאשר מתבקש סיוע בכיסא גלגלים עבור:

• נוסעים לקויי ראייה, שמיעה ו/או דיבור
• נוסעים הזקוקים לכיסא גלגלים, אך לא כתוצאה ממצב רפואי, למשל, נוסעים הזקוקים לכיסא גלגלים בגלל זקנה, נוחות וכו'.

לתשומת לבכם: נוסעים שזקוקים לסיוע בניידות (למשל, כיסא גלגלים או עזרי הליכה) אינם יכולים לטוס כמבוגר המלווה של תינוק.

נוסעות בהריון 

נשים בהריון יכולות לטוס בכל טיסות AEGEAN עד סוף השבוע ה-36 להריון. אם חלפו יותר מ-36 שבועות, נשים בהריון אינן מתקבלות לטיסה.

הובלת אלונקה 

נוסעים מורשים לנסוע על אלונקה בטיסות פנים ובינלאומיות המופעלות אך ורק על ידי AEGEAN ורק במטוסי איירבוס. יש לשלוח את כל בקשות האלונקה ל-AEGEAN לפחות 48 שעות לפני היציאה. למידע נוסף, אנא צור קשר עם המוקד הטלפוני שלנו בטלפון (+30) 210 6261000.

למידע נוסף לחץ כאן.