1. מי זכאי להשתמש בכרטיס AEGEAN Pass?
AEGEAN Pass הוא אישי, לכן רק מי שרכש אותו רשאי לממש אותו ולהשתמש בטיסות של ה-Pass.

2. כיצד פועלים מספר מסלולים או קבוצות של מסלולים?
כרטיס AEGEAN Pass נותן לך את האפשרות לבחור מסלול בודד או קבוצת מסלולים, כפי שמוצג בטבלה לעיל.
לדוגמה, אם אתה רוכש כרטיס לטיסות בין אתונה, סלוניקי ויעדים בגרמניה (דיסלדורף, שטוטגרט, מינכן, פרנקפורט) תוכל לבחור בכל שילוב של מסלולים אלה שתרצה, למשל אתונה לפרנקפורט, סלוניקי לדיסלדורף (המסלול מאתונה לסלוניקי לא נכלל בכרטיס זה).

3. האם ישנן תקופות הפסקה לטיסות AEGEAN Pass?
לא חלות תקופות הפסקה.

4. האם תמיד אמצא מושב לטיסות AEGEAN Pass שאני רוצה להזמין?
AEGEAN Pass מציעה לכם זמינות ישיבה במושב האחרון, כלומר יישמר לכם מושב, גם אם נשאר רק מושב אחרון במחלקת תיירים.
 
5. מהו זמן רכישה מוקדמת?
רכישה מוקדמת מוגדרת כמספר הימים המינימליים שאתה מעדיף להזמין את הטיסה שלך מראש. לדוגמה, אם בחרת כרכישה מוקדמת "0 ימים לפני הנסיעה", זה אומר שאתה יכול להזמין טיסה אפילו ביום הטיסה שברצונך להזמין. אם בחרת "7 ימים לפני הנסיעה", זה אומר שאם היום התאריך הוא 15/8, תוכל להזמין טיסה עם תאריך יציאה ב-22/8 ואילך. אינך רשאי להזמין טיסה עם תאריך ההמראה הוא ב-21/8 או קודם לכן.

6. מהו תוקף כרטיס ה-AEGEAN Pass?
טיסות AEGEAN Pass תקפות לתאריכים של עד 12 חודשים מתאריך הרכישה של AEGEAN Pass. כל טיסה שנותרה לאחר תפוגת התוקף תבוטל. לדוגמה, אם רכשתם כרטיס AEGEAN Pass ב-10/01/2023, עליכם לממש את כל הטיסות שלכם עד ה-10/01/2024; אחרת, הטיסות שנותרו יבוטלו. עליכם גם לשקול את האפשרות של ימי ההזמנה מראש עבור AEGEAN Pass. בדוגמה הנ"ל, אם בחרתם 30 ימים, היום האחרון שבו תוכלו לממש את הטיסה הוא 10/12/2023.
 
7. האם הפרמטרים של AEGEAN Pass יכולים להשתנות לאחר רכישתו?
לא, הקריטריונים שנבחרו ברכישה חלים עד לפקיעת הכרטיס.

8. האם אני מרוויח מיילים של Miles+Bonus עם כל טיסת AEGEAN Pass?
כן, תרוויח את ההטבות והמיילים המרביים עבור תעריף Flex במחלקת תיירים עם כל טיסה שתבצע עם כרטיס ה-AEGEAN Pass שלך. זה מאפשר לך לא רק לשמור על דרגת החשבון שלך אלא גם לשדרג לדרגה הבאה מהר מהרגיל, תוך כדי מילוי חשבונך.

9. מה אם אני מבטל או אפספס טיסת AEGEAN Pass?
במקרה שתבטל טיסת AEGEAN Pass או לא תגיע לשדה התעופה (אי-הופעה), אז הטיסה הספציפית הזו תבוטל ולא תוכל לקבל החזר. מסי שדה תעופה עשויים להיות מוחזרים דרך המרכז המוקד הטלפוני של AEGEAN, עמלת שירות עבור החזר כספי על כרטיס (23 אירו).

10. האם אוכל לשנות תאריך טיסה של AEGEAN Pass?
כן. בכל הטיסות של AEGEAN Pass יש שינויים ללא הגבלה בחינם במהלך 12 החודשים מאז רכישת AEGEAN Pass. שים לב שיש לעמוד בזמן הרכישה המוקדמת שנבחרה מראש במקרה של שינוי כרטיס. תאריך הטיסה החדשה צריך לעמוד בכללי זמן הרכישה המוקדמת שנבחר.

11. האם אוכל לשדרג את כרטיס ה-AEGEAN Pass שלי למחלקת עסקים?
ניתן לשדרג כרטיסי AEGEAN Pass למחלקת עסקים רק באמצעות קופונים חינם לשדרוג מושבים. במקרה שנוסע משתמש בקופון לשדרוג מושב חינם, לא ניתן לשנות את הכרטיס.

12. אילו טיסות כלולות בכרטיס ה-Pass שלי?
כל כרטיס AEGEAN Pass כולל את כל הטיסות הישירות המופעלות על ידי AEGEAN /Olympic Air, ליעדים הנבחרים. כל הטיסות הקשורות ל-AEGEAN Pass הן לכיוון אחד, וניתן לממש אותן בכרטיס לכיוון אחד או הלוך ושוב. לדוגמה, עבור AEGEAN Pass Athens-Thessaloniki, אתם זכאים לממש כרטיס מאתונה לסלוניקי ומסלוניקי לאתונה.

13. מהם כרטיסי הקיץ של AEGEAN Pass?
כרטיסי הקיץ של AEGEAN Pass הם כרטיסים ספציפיים לאיים היווניים פארוס, נקסוס ומילוס. ניתן לבחור בין החבילות הזמינות (8 או 14 טיסות לפארוס, 8 טיסות לנקסוס ו-8 טיסות למילוס).
רכישה של אחד מהכרטיסים האלו מעניקה לכם גמישות במימוש הכרטיסים עד 3 ימים לפני הטיסה. כרטיסי Summer Pass תקפים לשנה אחת וניתן להשתמש בהם רק בתקופת הקיץ בין 01/06 ל-30/09. לדוגמה, אם אתם רוכשים Summer Pass ב-01/05/2023, תוכלו לממש כרטיסים מ-01/06 עד 30/09/2023. אם רכשתם Summer Pass ב-02/08/2023, תוכלו לממש את הכרטיס עבור טיסות מ-05/08/2023 עד 30/09/2023 ומ-01/06/2024 עד 02/08/2024.