שאלות נפוצות

Inmarsat ו-Deutsche Telekom מאפשרות חיבור אינטרנט חלק בכל רשת המסלולים של משפחת Aegean A320neo באמצעות לוויין S-band ורשת יבשתית מבוססת LTE ברחבי אירופה.
Deutsche Telekom היא ספקית שירותי האינטרנט (ISP) ואחראית על העיבוד המסחרי של שירותי ה-WiFi של Aegean במטוס.

המטוס מחובר לרשת התעופה האירופית המשלבת כיסוי לוויין S-band עם רשת קרקע 4G LTE משלימה כדי לספק כיסוי מהיר בכל 28 מדינות האיחוד האירופי, בתוספת נורווגיה ושוויץ.

כדי להתחבר ל-Wi-Fi על מטוסי Aegean, ניתן להשתמש בכל מכשיר התומך ב-Wi-Fi כגון סמארטפון, טאבלט או מחשב נייד.

שירות ה-Wi-Fi של Aegean יהיה זמין בכל המסלולים המופעלים על ידי מטוס A320/321 NEO מצויד.

גם אם אינך רוצה להשתמש באפשרויות האינטרנט החינמיות המוצעות לך (ראה לעיל כיצד תוכל להשיג זאת), תוכל לרכוש גישה ל-WiFi של Aegean במטוס ולקבל גישה לאינטרנט באופן מיידי. לחלופין, אתה יכול לרכוש מראש שובר WiFi במטוס, 48 שעות לפני הטיסה, דרך aegeanair.com.

נכון לעכשיו, חבילות האינטרנט הבאות זמינות:

• הודעות ואינטרנט: 6 אירו
• סטרימינג: 12 אירו

עבור יעדים עם כיסוי קישוריות מוגבל בלבד, חבילת טקסט להודעות מיידיות זמינה ללא תשלום.

תוכל לרכוש גישה לאינטרנט באמצעות כרטיס אשראי (MasterCard, Visa American Express, Discover Card, Diners Club, China Union Pay) או Apple Pay.

לא ניתן להשתמש ביותר ממכשיר אחד בו-זמנית: תחילה עליך להתנתק מהמכשיר הראשון שלך לפני התחברות למכשיר שני.

הפרעות עלולות להתרחש בטיסה מסיבות שונות. הפרעות אלו עשויות לנבוע מסיבות טכניות או רגולטוריות או פשוט בגלל תנאי מזג אוויר לא אופטימליים. רשת התעופה האירופית מספקת קליטה מהירה בכל 28 מדינות האיחוד האירופי, בתוספת נורווגיה ושוויץ. עם זאת, מחוץ לאזור זה הגישה לאינטרנט עשויה להיות מוגבלת או לא זמינה.