שאלות נפוצות

אם אתה יוצא לטיול בקרוב עם AEGEAN, תוכל לרכוש מראש מכשיר תיוג תיק אלקטרוני באינטרנט מ-Shop in the clouds.

מכשיר תג התיק האלקטרוני מחליף את תווית המטען הנייר שאתם מקבלים בדרך כלל מדלפק הצ'ק-אין או מדוכן הצ'ק-אין בשירות עצמי

למכשירי תיוג התיק של AEGEAN אין מתג הפעלה/כיבוי. הם פועלים על סוללת המכשיר הנייד כאשר היא מתעדכנת במידע על טיסה.

הורד את אפליקציית Aegean ובצע את השלבים, ודא שה-בלוטות‘/NFC והאינטרנט פועלים כהלכה.  

1. הזן את האימייל שלך (אם הוא לא מולא מראש) 
2. בחר את הטיסה 
3. בחר הפעל עם NFC ובצע את ההוראות על המסך 
4. כעת אתה מוכן לקחת את המטען שלך לדוכן בשירות עצמי.

לאחר שתשלים את הצ'ק-אין לטיסה באמצעות אפליקציית AEGEAN (תוך 48 שעות), תוכל לעדכן את מכשיר תיוג התיק בפרטי הכבודה שלך.

הכבודה תישקל בדלפקי הצ'ק-אין של AEGEAN (דלפק הורדת כבודה). כבודה עם עודף משקל כרוכה בתשלום נוסף, לפרטים נוספים עיין בסעיף כבודה נוספת וכבודה עם עודף משקל.

כל מכשיר נייד עם מערכת הפעלה:

• אנדרואיד 5.0 ומעלה,
• iOS 11.0 ומעלה

תג התיק דורש גם מכשיר נייד המצויד בבלוטות‘/NFC על מנת לבצע עדכונים בצורה נכונה.

לא, המכשיר נטול סוללה.

עטוף את רצועת תג התיק סביב ידית המטען והכנס את הרצועה בחריץ האחורי של המכשיר כפי שמוצג להלן. ודא שתג התיק מחובר היטב על ידי הידוק הרצועה היטב. 



אם יש לכם מכשיר עם רצועה גמישה, יש להדק את הרצועה סביב הידית עד שהיא מחוברת בחוזקה, למשוך בחוזקה את חור הרצועה הקרוב ביותר מעל סיכת האבזם, למשוך את הרצועה דרך האבזם ולהכניס אותה מתחת לידית.

כדי לפתוח את תג התיק, הכנס את סיכת האבטחה בחריץ הממוקם בצד ימין של המכשיר.  הפעלת לחץ על סיכת האבטחה תשחרר את נעילת המכשיר ותשחרר את הרצועה.

אם יש לכם מכשיר עם רצועה גמישה, אין צורך בקוד אבטחה כדי להסיר אותה.

מכשיר תיוג התיק גמיש. ניתן לחבר ולהסיר אותו מכל תיק. באמצעות קוד האבטחה ניתן לבטל את נעילת המכשיר ולחבר אותו לכל מטען אחר.

תווית הכבודה מועברת למכשיר תיוג התיקים באפליקציית AEGEAN. אפשרות זו זמינה לאחר הצ'ק-אין או מכרטיס העלייה למטוס הנייד שלך באפליקציית AEGEAN.

החיבור מתחיל ברגע שהמחוון הכחול במכשיר תיוג התיק נדלק והמכשיר הנייד שלך רוטט.

כדי לעשות זאת עליך: 

• ודא שהטלפון שלך מונח שטוח כנגד מכשיר התיוג (המסך פונה החוצה)
• אתר את סמלי ה-NFC על תג התיק. כוון את אנטנת ה-NFC של הטלפון שלך למקום הזה. 
• החזק את שני המכשירים במקום עד להשלמת התהליך ועד שהמכשיר הנייד שלך יציין עדכון מוצלח לפני הזזתו.

אם האור הכחול לא נדלק או מהבהב, הזז את מיקום המכשיר שלך עד שתראה אור כחול מוצק. 
אם האמור לעיל לא עובד, נסה להסיר את כיסוי המכשיר הנייד שלך.

המיקום של אנטנת NFC משתנה בהתאם לסמארטפון ולדגם. אנא ראה את הדוגמה שלהלן עבור מיקומי NFC אפשריים במכשירים ניידים של Apple ו-Android.

הדרך היחידה לעדכן את תיוג התיק עם פרטי הטיסה היא באמצעות אפליקציית Aegean, אותה יש להוריד למכשיר הנייד שלך.

למכשיר יש דירוג IP65.

זה אומר שמכשיר תיוג התיק מוגן מפני נוזלים שהותזו או ניתזו ויכול לעמוד בפני אבק, אך לא ניתן לטבול אותו מתחת למים ולשמור על תפקודיו.

ניתן להשתמש בתג התיק האלקטרוני בשדות תעופה ספציפיים.

באפשרותך להוריד את הכבודה שלך בדלפק הצ'ק-אין של AEGEAN המופעל על ידי הצוות.

אם טיסת הקוד שייר מופעלת על ידי Aegean או Olympic Air, באפשרותך להשתמש במכשיר שלך כל עוד הוא נתמך על ידי שדה התעופה. ראה את המגבלות כאן. 

עבור טיסות המופעלות על ידי חברות תעופה שותפות, תוכל להשתמש במכשיר שלך אם הוא נתמך על ידי חברת התעופה המפעילה את הטיסה. תצטרך להתייעץ עם חברת התעופה שאיתה אתה נוסע לקבלת מידע נוסף.

מסיבות אבטחה, תג התיק האלקטרוני יכול להתעדכן רק על ידי הנוסע באמצעות אפליקציית AEGEAN אשר צריכה להיות מותקנת במכשיר הנייד.

כן, המכשיר מציג את מצב הפריוריטי בדיוק כמו תווית הכבודה מנייר.

ניתן להשתמש בתג התיק האלקטרוני רק עבור כבודה רגילה.

אנא ודא כי:

• חיבור האינטרנט שלך פועל כהלכה
• הבלוטות‘ שלך מופעל
• המכשיר שלך תומך ב-NFC
• התקנת את הגרסה האחרונה של אפליקציית AEGEAN. 

ודא שעשית צ'ק-אין מאפליקציית AEGEAN ושהגרסה העדכנית ביותר מותקנת במכשיר הנייד שלך.