הכבודה המותרת

כבודת תא הנוסעים (המכונה גם מזוודות יד או כבודת יד) מתייחסת לתיקים שנוסעים רשאים להכניס לתא המטוס, במקום לשלוח אותם לתא המטען. ניתן לראות מגבלות גודל ומשקל לתיק נשיאה בטבלה למעלה. אם תאי האחסון בתא הנוסעים מלאים, תתבקשו לשלוח בבטן המטוס את הכבודה שלכם לתא הנוסעים בחינם בזמן העלייה למטוס.

כמות המטען המותרת לתא הנוסעים תלויה בקטגוריית התעריף שבחרתם בעת הזמנת הטיסה (Economy Light, Flex, Family, ComfortFlex או Business, Business Basic). לא ניתן להוסיף תיק נשיאה נוסף, אך תוכל לרכוש כבודה נוספת לבטן המטוס בכל עת עד שעתיים לפני מועד ההמראה המתוכנן של טיסתך.

פריט אישי (למשל, תיק יד, תיק למחשב נייד או תיק גב קטן) מותר אך חייב להיכנס מתחת למושב שלפניכם.

כן, תרופות חיוניות מותרות. אם התרופה הנוזלית עולה על 100 מ"ל, ייתכן שיהיה צורך במרשם או תעודת רופא – יש לאמת זאת עם המוקד הטלפוני של AEGEAN.

תינוקות (גיל 0 עד 2):

• תיק יד: ניתן להעלות פריט אישי אחד או תיק יד עם ממדים מקסימליים של 55 ס"מ x 40 ס"מ x 23 ס "מ ומשקל של עד 6 ק"ג.
• מושב בטיחות לתינוק: אם התינוק יושב במושב משלו, נדרש כיסא בטיחות לתינוק (מידות בסיס מקסימליות של 40 ס"מ x 40 ס"מ). המושב חייב להיות מסופק על ידי ההורים ואינו כרוך בתשלום נוסף. יש להצהיר על מושב הבטיחות בעת ההזמנה דרך מוקד השירות של AEGEAN או סוכן הנסיעות.

• תיק יד: המידות תואמות לאלו שנקבעו עבור מבוגרים ותלויות בסוג התעריף (Economy Light, Flex, Family, ComfortFlex או מחלקת עסקים). יש לעיין בטבלה המפורטת למעלה.
• מושב בטיחות מיוחד: אם ילד זקוק למושב מיוחד לרכב (מידות בסיס מקסימליות של 40 ס"מ x 40 ס"מ) כדי שיתפוס מושב משל עצמו, אין תוספת תשלום.

אם הכבודה שלך גדולה מדי או בעלת משקל עודף, יבוצע עבורה צ'ק-אין וייתכנו עמלות. תוענק לך קבלה על איסוף הכבודה עם ההגעה. יש להסיר חפצי ערך (מחשבים ניידים, מצלמות, מטענים ניידים) לפני הצ'ק-אין.

ניתן למצוא את כל הפריטים האסורים בסעיף 'חומרים מסוכנים'.  בדרך כלל, הפריטים האסורים כוללים:

• נוזלים מעל 100 מ"ל (3.4 אונקיה) (אלא אם נרכשו בדיוטי פרי)
• חפצים חדים (סכינים, מספריים, סכיני גילוח)
• חומרים דליקים
• כלי נשק (כולל העתקים)

כן, את הפריטים הבאים צריך תמיד לשאת בכבודת היד. אם בוחרים לשלוח פריטים שבירים בבטן המטוס, צריך לחתום על טופס שחרור מוגבל המאשר כי ההובלה היא על אחריותך בלבד.

• תרופות וציוד רפואי
• תכשיטים, מזומן ומסמכים משפטיים
• חוזים, ניירות ערך ומסמכים רשמיים
• מחשבים ניידים, מצלמות, מטענים ומוצרי אלקטרוניקה אחרים

כן, אבל נוזלים וג 'לים חייבים להיות במיכלים של 100 מ"ל (3.4 אונקיה) או פחות, מאוחסנים בשקית ניילון שקופה בנפח ליטר, הניתנת לסגירה חוזרת. לכל נוסע מותר תיק אחד.

• אוכל מוצק מותר בדרך כלל.
• יש לרכוש משקאות ומזונות נוזליים מעל 100 מ"ל (3.4 אונקיה) לאחר אבטחה.

לא. מסיבות בטיחות, השימוש וההטענה של סוללות ניידות אישיות אינם מותרים בתא הנוסעים במהלך הטיסה. יש להשאיר סוללות ניידות כבויות ולאחסן אותן בצורה בטוחה במזוודה.

כן, מחשבים ניידים, טאבלטים, מצלמות, מטענים ניידים, מגהץ, מייבש שיער, מחליק או מסלסל מותרים אך יש להסירם מהאריזה לצורך בידוק בטחוני.  ניתן גם לשאת סיגריות אלקטרוניות כולל סיגרים אלקטרוניים ומכשירי אידוי אישיים אחרים המכילים סוללות, לשימוש אישי, בתיק הנייד שלך בלבד. השימוש בסיגריות אלקטרוניות במטוס אסור.

המונח 'כבודה שנשלחת' מתייחסת לכבודה המאוחסנת בתא המטוס במהלך הטיסה. הנוסעים מוסרים אותה בדלפק הצ'ק-אין או במסירת הכבודה לפני הבידוק הבטחוני. ניתן לראות מגבלות גודל ומשקל עבור כבודה שנשלחת בטבלה למעלה.

כמות הכבודה המותרת בעת ​​נסיעה עם AEGEAN או Olympic Air תלויה בסוג הנסיעה שנבחרה במהלך ההזמנה.  הטבלה שלמעלה מציגה את גבולות הממדים והמשקל המדויקים.

    לקוחות הנוסעים בטיסות קוד-שייר, המופעלות על ידי חברות תעופה שותפות, צריכים לבדוק את האתרים של הבחרות בהתאם. למידע נוסף, יש ליצור קשר עם מוקד הסיוע של AEGEAN.

כל הנוסעים רשאים להעלות עימם עד חמישה (5) פריטים. זה כולל:

• כבודה
• חיות מחמד/בעלי חיים,
• ציוד ספורט/מיוחד
• כלי נגינה

ניתן לרכוש כבודה נוספת או לשלם על עודף משקל דרך אתר AEGEAN באמצעות:

• כבודה נוספת ועודף משקל
• המוקד הטלפוני של AEGEAN
• שדה התעופה.

טיפ לנסיעה: הוספת כבודה נוספת באופן מקוון לפני הצ'ק-אין ועד 2 שעות לפני היציאה היא האפשרות המשתלמת ביותר.

באופן כללי, לא ניתן לארוז את הדברים הבאים בכבודה הנשלחת:

• חומרי נפץ, זיקוקים או פריטים דליקים
• סוללות ליתיום (אלא אם כן הן בתוך מכשיר מאושר)
• מטענים ניידים וסוללות רזרביות
• מזומן, מסמכים חשובים ומוצרי אלקטרוניקה יקרי ערך (מומלץ לקחת בתיק נשיאה)
• מזון מתכלה (משתנה לפי חברת תעופה)

למידע מפורט יותר לגבי פריטים אסורים, יש לבקר בסעיף "חומרים מסוכנים".

אין להכניס את הפריטים הבאים לכבודה שנשלחת בבטן המטוס:

• תרופות וציוד רפואי
• תכשיטים, מזומן ומסמכים משפטיים
• חוזים, ניירות ערך ומסמכים רשמיים
• מחשבים ניידים, מצלמות, מטענים ומוצרי אלקטרוניקה אחרים

כן, בניגוד לכבודת תא הנוסעים, אין מגבלות 100 מ "ל לנוזלים בכבודה הנשלחת. עם זאת, יש לוודא שהם ארוזים היטב כדי למנוע דליפות.

אם הכבודה הנשלחת שלך חורגת מהמשקל הסטנדרטי של 23 ק"ג אך שוקלת לא יותר מ 32 ק"ג היא תחשב ככבודה בעודף משקל, ויחולו עמלות נוספות. כבודה העולה על 32 ק"ג חייבת להיות מועברת כמטען.

כן, פריטים החורגים מהממדים הסטנדרטיים אך במשקל של עד 32 ק"ג נחשבים לכבודה מיוחדת וכפופים לחיובים נוספים. פריטים מעל 32 ק"ג חייבים להיות מועברים כמטען. מומלץ לבקר במדור כבודה מיוחדת למידע מפורט יותר.
הנחיות:

• הגבלת משקל: עד 32 ק"ג לכל פריט.
• מגבלת מימד: סך הממדים חורג מ-158 ס"מ (62 אינץ').
• חיובים: עמלות נוספות חלות בהתאם לגודלו ומשקלו של הפריט.

אם יש שאלות נוספות בנוגע לתנאי הכבודה עבור ציוד ספורט או כלי נגינה, יש ליצור קשר עם המוקד הטלפוני של AEGEAN.

AEGEAN משתמשת בהודעות, טפסי תביעה מקוונים ומערכת מעקב עולמית כדי לאתר ולהחזיר את הכבודה שלך.

למה לצפות אם הכבודה שלך מתעכבת:

1. צריך לבדוק את ההתראות שלך. אם מסרת את מספר הטלפון שלך במהלך הצ'ק-אין או השתמשת באפליקציית AEGEAN, תישלח אליך הודעה אוטומטית על העיכוב של הכבודה שלך. במקרה זה, אין צורך לגשת למשרד לשירותי כבודה.
2. אפשר למלא ולהגיש את טופס התביעה המקוון עם תיאור של הכבודה שלך ועם הפרטים ליצירת קשר איתך.

אם לא קיבלת התראה?

1. צריך לגשת למשרד לשירותי כבודה בשדה התעופה לפני שיוצאים מאזור איסוף הכבודה. הצוות ירשום את הכבודה שלך במערכת WorldTracer וייתן לך מזהה פנייה (למשל ATHA312345) כדי לעקוב אחר ההתקדמות.
2. חשוב לשמור על מזהה הפנייה שלך, שכן ייתכן שיהיה בו צורך כדי:

• לעקוב אחר סטטוס הכבודה שלך באינטרנט
• לבקש החזר כספי על ההוצאות
• לבדוק שוב מול AEGEAN או Olympic Air

מידע מפורט יותר על החזר על הוצאות ולוח זמנים להעברה לטיפול במקרה של אובדן כבודה.