הודעת פרטיות


1. אודותינו


1.1 ברוכים הבאים להודעת הפרטיות של קבוצת AEGEAN. אנחנו מכבדים את הפרטיות שלך ומתחייבים להגן על המידע האישי שלך. הודעת פרטיות זו מודיעה לך כיצד אנו מטפלים בנתונים האישיים שלך כלקוח בקבוצת AEGEAN, כלקוח פוטנציאלי, כמבקר או כמשתמש באתר שלנו ו/או באפליקציה ומספקים מידע על זכויות הפרטיות שלך וכיצד החקיקה מגנה עליך. אנחנו המנהלים של הנתונים ואחראים על הנתונים האישיים שלך.

1.2 מינינו קצין הגנת מידע (“DPO”) שאחראי לפקח על שאלות ביחס להודעת פרטיות זו. אם יש לך שאלות לגבי הודעת פרטיות זו כולל כל בקשה לממש את זכויותיך החוקיות אנא צור קשר עם DPO בפרטי הקשר הבאים.

פרטי קשר


הפרטים המלאים שלנו:
שם מלא של ישות משפטית: Aegean Airlines S.A. ו-Olympic Airlines S.A. (הנקראות ביחד ""קבוצת AEGEAN"")
שם של DPO: מריוס מנקסיאדיס (Marios Menexiadis)
כתובת דוא“ל: dpo@aegeanair.com או r privacy@aegeanair.com
כתובת למשלוח דואר: B57 נמל התעופה הבינלאומי של אתונה, ספאטה 19019, אתונה, יוון

יש לך את הזכות להגיש תלונה בכל עת לרשות הפיקוח הממלכתית של מדינתך לענייני הגנת הנתונים. ביוון זו הרשות היוונית להגנת הנתונים, פרטים נוספים ניתן למצוא באמצעות הקישור הבא: www.dpa.gr. עם זאת נעריך את ההזדמנות לטפל בחששות שלך לפני שתפנה לרשות להגנת נתונים, לכן אנא צור איתנו קשר במקרה הראשון באמצעות פרטי הקשר לעיל.

1.3 יש לשים לב כי לכל פעולת עיבוד המתוארת כאן קבוצת AEGEAN פועלת כמנהלי נתונים משותפים של הנתונים האישיים שלך. זה אומר שיש לנו הסכם חוזי מיוחד שמאפשר לנו לשתף מידע, כלים ומטרות בצורה בטוחה כדי להציע את שירותינו בצורה חלקה ולבצע את כל הפעולות התומכות הרלוונטיות. במקרה שיש לך בקשה להגנת נתונים עבור אחת מחברות קבוצת אייגיאן אנו ממליצים לך לכתוב למנהל ההגנה על הנתונים של קבוצת AEGEAN כפי שצוין לעיל.

2. שינויים בהודעת הפרטיות והחובה שלכם להודיע לנו על שינויים


גרסה זו עודכנה לאחרונה ב-17 במאי 2023 וניתן לקבל גרסאות קודמות על ידי צור קשר איתנו. הודעה זו מחליפה את כל הגילויים הקודמים שסיפקנו לך בנוגע לנוהלי המידע שלנו. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות הודעה זו ולהחיל שינויים במידע שנאסף בעבר כפי שמותר על פי חוק. אם יחולו שינויים מהותיים בהודעה זו או שנוהלי המידע שלנו ישתנו בעתיד נודיע לך על כך על ידי פרסום השינויים באתר האינטרנט שלנו. חשוב שהנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיך יהיו מדויקים ועדכניים. אנא עדכנו אותנו אם הנתונים האישיים שלכם משתנים במהלך הקשר שלכם איתנו.
 

3. קטגוריות המידע שאנו אוספים


אנו עשויים לאסוף, להשתמש, לאחסן ולהעביר סוגים שונים של נתונים אישיים אודותיך, אותם קיבצנו באופן הבא:
  • פרטי הזיהוי כוללים שם פרטי, שם נעורים, שם משפחה, שם משתמש או מזהה דומה, מצב משפחתי, תואר, תאריך לידה ומין.
  • פרטי הקשר כוללים כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספרי טלפון.
  • הנתונים הפיננסיים כוללים פרטי חשבון בנק וכרטיס תשלום.
  • נתוני עסקאות כוללים פרטים על תשלומים אליך וממנו ופרטים אחרים של מוצרים ושירותים שרכשת מאיתנו.
  • נתוני שיחה כוללים את הקלטת קולך והערות מתאימות בנוגע לשיחה כאשר אתה יוצר קשר עם המוקד הטלפוני שלנו למטרות עסקאות.
  • נתונים טכניים כוללים כתובת פרוטוקול אינטרנט (IP) נתוני הכניסה שלך סוג הדפדפן וגרסתו, הגדרת אזור זמן ומיקום, סוגים וגרסאות של תוספי דפדפן, מערכת הפעלה ופלטפורמה וטכנולוגיה אחרת במכשירים שבהם אתה משתמש כדי לגשת לאתר זה.
  • נתוני הפרופיל כוללים את שם המשתמש והסיסמה שלך, רכישות או הזמנות שבוצעו על ידך, תחומי העניין שלך, העדפותיך, משוב ותגובות לסקרים.
  • נתוני שימוש כוללים מידע על האופן שבו אתה משתמש באתר במוצרים ובשירותים שלנו כולל קובצי Cookie ופיקסלי מעקב.
  • נתוני שיווק ותקשורת כוללים את העדפותיך בקבלת הודעות שיווקיות מאיתנו גם באמצעות השותפים המורשים שלנו והעדפות התקשורת שלך.
  • מידע בריאותי המסופק על ידך כדי לשרת אותך טוב יותר ולעמוד על הצרכים הספציפיים שלך (לדוגמה, הבטחת נגישות לאנשים עם מוגבלות).

 
4. כיצד אנו אוספים את המידע שלך


אנו אוספים נתונים אישיים עליך בכל פעם שאתה משתמש בשירותים שלנו (בין אם השירותים ניתנים ישירות על ידינו או על ידי חברות אחרות או סוכנים הפועלים מטעמנו), כאשר אתה נוסע איתנו, כאשר אתה משתמש באתרים שלנו, או כאשר אתה משתמש במרכז השירות שלנו או ביישומים הניידים שלנו.

5. מדוע אנו מעבדים את המידע שלך


אנו נשתמש בנתונים האישיים שלך רק כאשר הדבר מותר על פי חוק. בדרך כלל, אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך רק:
  • כאשר אנו צריכים לבצע חוזה אנו עומדים להתקשר או התקשרנו איתך.
  • כאשר הדבר נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (או של צד שלישי) והאינטרסים והזכויות הבסיסיות שלך אינן גוברות על האינטרסים הללו.
  • כאשר אנו צריכים לעמוד בהתחייבויות משפטיות או רגולטוריות.
  • אם נתת לנו את הסכמתך המפורשת לעשות זאת.
אם אנו מסתמכים על הסכמה כבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים האישיים שלך, שים לב שיש לך את הזכות לבטל את הסכמתך בכל עת על ידי יצירת קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים בסעיף 1 לעיל.

בדרך כלל איננו מסתמכים על הסכמה כבסיס המשפטי לעיבוד הנתונים האישיים שלך, למעט כאשר אנו שולחים תקשורת שיווקית ישירה למי שאינם לקוחות או כאשר אנו מעבדים קטגוריות מיוחדות של נתונים אישיים. יש לך את הזכות לבטל כל הסכמה שניתנה בכל עת על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המצוינים בסעיף 1 לעיל או על ידי ביטול ישיר של הודעות רלוונטיות.

6. מטרות שבהן נעשה שימוש בנתונים האישיים שלך


אנחנו מציינים להלן תיאור של כל הדרכים שבהן אנחנו מתכננים לעבד את הנתונים האישיים שלך ואילו מבסיסי החוק שאנחנו מתבססים כדי לעשות זאת. גם זיהינו את תחומי העניין הלגיטימי שלנו במקרים המתאימים.

שים לב שאנו עשויים לעבד את הנתונים האישיים שלך יותר מבסיס המשפטי אחד בהתאם למטרה הספציפית שבה אנו משתמשים בנתונים שלך. אנא צרו קשר איתנו אם אתם זקוקים לפרטים נוספים על הבסיס המשפטי הספציפי שאנו מתבססים עליו כדי לעבד את הנתונים האישיים שלכם במקרה שבו נקבעו יותר מבסיס אחד בטבלה למטה.

 תכלית /  פעילות סוג נתונים  בסיס חוקי לעיבוד כולל בסיס לעניין לגיטימי 
כדי לרשום אותך כלקוח חדש, משתמש (החשבון שלי), חבר (Miles+Bonus) (a) זהות
(b) איש קשר 
ביצוע חוזה איתך 
כדי לעבד ולמסור את ההזמנה שלך, כולל:
(a) ניהול תשלומים, עמלות וחיובים
(b) אוספים ומחזירים את הכסף המגיע לנו
(a) זהות
(b) איש קשר
(c) פיננסי
(d) עסקה
(e) שיווק ותקשורת 
(f) פרטי שיחה
(a) ביצוע חוזה איתך
(b) נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (כדי לגבות חובות המגיעים לנו) 
כדי לנהל את הקשר שלנו איתך, שיכלול:
(a) להודיע לך על שינויים בתנאים וההגבלות שלנו או בהודעת הפרטיות שלנו
(b) מבקש ממך להשאיר משוב או להשתתף בסקר
(a) זהות
(b) איש קשר
(c) פרופיל
(d) שיווק ותקשורת 
(a) ביצוע חוזה איתך
(b) נחוץ כדי לעמוד בחובה חוקית
(c) נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (כדי לשמור על הרשומות שלנו מעודכנות וללמוד כיצד לקוחות משתמשים במוצרים/שירותים שלנו) 
כדי לאפשר לך להשתתף בהגרלה, בתחרות או להשלים סקר (a) זהות
(b) איש קשר
(c) פרופיל
(d) שימוש
(e) שיווק ותקשורת 
(a) ביצוע חוזה איתך
(b) נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (כדי ללמוד כיצד לקוחות משתמשים במוצרים/שירותים שלנו, לפתח אותם ולצמוח את העסק שלנו) 
כדי לנהל ולהגן על העסק ואתר האינטרנט שלנו (כולל פתרון בעיות, ניתוח נתונים, בדיקות, תחזוקת מערכת, תמיכה, דיווח ואחסון נתונים) (a) זהות
(b) איש קשר
(c) טכני 
(a) נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (לניהול העסק שלנו, מתן שירותי ניהול ומערכות מידע, אבטחת רשת, מניעת הונאה ובהקשר של ארגון מחדש של העסק או תרגיל ארגון מחדש של הקבוצה)
(b) נחוץ כדי לעמוד בחובה חוקית 
לספק לך תוכן ופרסום רלוונטיים לאתר ולמדוד או להבין את יעילות הפרסום שאנו מציגים לך. (a) זהות
(b) איש קשר
(c) פרופיל
(d) שימוש
(e) שיווק ותקשורת
(f) טכני
נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (כדי ללמוד כיצד לקוחות משתמשים במוצרים/שירותים שלנו, לפתח מוצרים ושירותים)

נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (כדי ללמוד כיצד לקוחות משתמשים במוצרים/שירותים שלנו, לפתח מוצרים ושירותים) 
כדי להשתמש בניתוח נתונים לשיפור האתר שלנו, המוצרים/השירותים שלנו, השיווק, הקשרים עם הלקוחות והחוויות (a) טכני
(b) שימוש 
נחוץ לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (כדי להגדיר סוגי לקוחות למוצרים ולשירותים שלנו, לשמור על האתר שלנו מעודכן ורלוונטי, לפתח את העסק שלנו וליידע את אסטרטגיית השיווק שלנו) 
אם אתה לקוח קיים, ספק לך הצעות והמלצות כלליות ומותאמות אישית לגבי מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותך באמצעות הודעות שיווק ישיר (כלומר מופנה ישירות לפרטי ההתקשרות שלך) דרך הערוצים הבאים. : אימייל, SMS, Viber, Whatsapp, הודעת דחיפה, שיחת טלפון, קמפיין מדיה חברתית). ניתן לבטל את הרישום מכל הערוצים והשיווק הישיר באמצעות הקישור המתאים בכותרת התחתונה או באמצעות יצירת קשר. (a) זהות
(b) איש קשר
(c) טכני
(d) שימוש
(e) פרופיל
 
הנדרש לאינטרסים הלגיטימיים שלנו (לפיתוח המוצרים/שירותים שלנו ולהרחבת העסק שלנו), בשילוב עם החוק היווני 3471/2006 או חקיקה רלוונטית ליישום פרטיות אלקטרונית והקשר המסחרי הקיים שלנו.

אם סיפקת את הסכמתך גם לגבי קובצי Cookie של פרסום/מיקוד וטכנולוגיות דומות, פעילות הגלישה שלך באתרים שלנו או ביישומים לנייד (למשל תוכן העגלה שלך) עשויה להיות מתואמת עם פרטי הקשר שלך כדי לקבל תקשורת ממוקדת.

במקרים שלעיל, קבוצת AEGEAN תשתמש בהליכים אוטומטיים כדי לנתח את התנהגותך והעדפותיך על מנת לזהות ולהציע שירותים ומוצרים שעשויים לעניין אותך.
 
 אם אינך לקוח קיים, תוכל להירשם לניוזלטר שלנו ולקבל גם הצעות והמלצות כלליות וגם מותאמות אישית לגבי מוצרים או שירותים שעשויים לעניין אותך באמצעות הודעות שיווק ישיר בערוצים הבאים: מייל, SMS, Viber, Whatsapp , הודעת דחיפה, שיחת טלפון, קמפיין מדיה חברתית). ניתן לבטל את הסכמתך על ידי ביטול הרשמה מכל הערוצים ושיווק ישיר באמצעות הקישור המתאים בכותרת התחתונה או על ידי יצירת קשר  (a) זהות
(b) איש קשר
(c) טכני
(d) שימוש
(e) פרופיל 
בהתבסס על הסכמתך לקבלת תקשורת תקשורת ממוקדת.

אם סיפקת את הסכמתך גם לגבי קובצי Cookie של פרסום/מיקוד וטכנולוגיות דומות, פעילות הגלישה שלך באתרים שלנו או ביישומים לנייד (כגון התוכן של עגלת הקניות שלך) עשוי להיות מותאם לפרטי הקשר שלך כדי לקבל תקשורת ממוקדת.

במקרים שלעיל, קבוצת AEGEAN תשתמש בהליכים אוטומטיים כדי לנתח את התנהגותך והעדפותיך על מנת לזהות ולהציע שירותים ומוצרים שעשויים לעניין אותך.
 

7. שינוי המטרה


נשתמש בנתונים האישיים שלכם רק למטרות שאספנו אותה אלא אם כן אנו חושבים באופן סביר שאנחנו צריכים להשתמש בה מסיבה אחרת והסיבה הזו מתאימה למטרה המקורית. אם ברצונך לקבל הסבר לגבי איך העיבוד למטרה החדשה תואם את המטרה המקורית אנא צור קשר איתנו. אם יהיה צורך להשתמש בנתונים האישיים שלך למטרה שאינה קשורה נודיע לך ונסביר את הבסיס המשפטי שמאפשר לנו לעשות זאת.

8. קישורים של צד שלישי


האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרים של צד שלישי, מיקרו-אתרים, תוספים ויישומים. לחיצה על קישורים אלה או הפעלת חיבורים אלה עשויה לאפשר לצדדים שלישיים לאסוף או לשתף נתונים אודותיך. איננו שולטים באתרים של צד שלישי ואיננו אחראים להצהרות הפרטיות שלהם. לכן, בכל פעם שאתה משתמש בקישורים או במיקרו-אתרים אלה או כשאתה עוזב את האתר שלנו, אנא קרא את הודעת הפרטיות של הצד השלישי.

9. קובצי Cookie , משואות רשת וטכנולוגיות דומות אחרות


האתר שלנו משתמש בטכנולוגיית ""קובצי Cookie"" ו""משואות רשת"". אנו משתמשים בקובצי Cookie ובמשואות רשת כדי להבדיל אותך ממבקרים אחרים לעקוב אחר כתובת ה- IP שלך, השימוש באתר שלנו ולזהות את שם האתר שממנו קישרת לאתר שלנו. מידע זה משמש למילוי חוזים עם שותפינו העסקיים, ולעזור לנו לשרת אותך טוב יותר על ידי שיפור עיצוב האתר שלנו, כמו גם המוצרים, השירותים והמבצעים שלנו. אחרת איננו עוקבים אחר מידע כלשהו על השימוש שלך באתרים אחרים.

קובץ Cookie הוא קובץ נתונים קטן הממוקם בכונן הקשיח של המחשב שלך כאשר אתה מבקר באתר אינטרנט. תוקפו של ""קובץ Cookie של הפעלה"" פג מיד כאשר אתה מסיים את ההפעלה שלך (כלומר סוגר את הדפדפן שלך). ""קובץ Cookie מתמיד"" מאחסן מידע בכונן הקשיח כך שכאשר תסיים את ההפעלה ותחזור לאותו אתר אינטרנט במועד מאוחר יותר פרטי קובץ ה- Cookie עדיין יהיו זמינים. משואת רשת היא מחרוזת קוד קטנה המייצגת תמונה גרפית ברורה ומשמשת בשילוב עם קובץ cookie.

כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו אנו נשתמש הן בקובצי Cookie זמניים והן בקובצי Cookie קבועים. קובצי Cookie אלה של קבוצת AEGEAN מכילים מידע (כגון מזהה משתמש ייחודי) המשמש למעקב אחר השימוש שלך באתר האינטרנט שלנו ובמקרים מסוימים בכתובת הדוא""ל שלך. משואות הרשת מאפשרות לנו ללכוד סוגים מסוימים נוספים של מידע על פעולות הביקור באתר אינטרנט כגון מספר קובץ Cookie של מבקר, השעה, התאריך, משך הזמן ומספר הצפיות בדף, תיאור הדף שבו ממוקמת משואת הרשת והמידע על פריטים שנרכשו.

בהתאם לרמת העדפות ההסכמה שלך לקובצי Cookie אם נרשמת אלינו קובצי ה - Cookie הממוקמים בקבוצת AEGEAN מאפשרים לנו לזהות אותך כאשר אתה חוזר לאתר שלנו ומספקים לך גישה לפרטי החשבון שלך. אם תשמור את המידע שלך איתנו או תרכוש או תנסה לרכוש מאיתנו טיסות ושירותים נשתמש גם בקובצי Cookie כדי לפקח ולשמור מידע על השימוש שלך באתר שלנו. תלוי ברמת ההסכמה שלך לקובצי ה-Cookie אם לא שמרת את המידע שלך איתנו נשמור ונעדכן מידע על השימוש שלך באתר שלנו.

אתה יכול להפעיל או להשבית קובצי Cookie בכל עת על ידי שימוש באפשרויות המתאימות המוצעות באתר האינטרנט שלנו.

10. החשבון שלי


AEGEAN Group מספקת גישה נוחה ומותאמת לאינטרנט דרך חשבונות משתמש ""MyAegean"", כלומר חשבון אינטרנט בסיסי וחשבון נאמנות Miles+Bonus. משתמשים הרשומים בחשבונות כאלה מספקים זיהוי ונתונים אישיים חוזיים כדי לאפשר שימוש מהיר וקל באתר. למרות שרישום לחשבון אינטרנט בסיסי כבר לא מוצע למשתמשים חדשים, נתוני המשתמשים הקיימים בחשבון האינטרנט הבסיסי ימשיכו להיות מעובדים בהתאם להודעת הפרטיות הנוכחית.
בנוסף, משתמשים יכולים להשתתף בתוכנית הנאמנות של קבוצת AEGEAN, כלומר Miles+Bonus. תוכנית Miles+Bonus היא תוכנית תגמולים המספקת הצעות, הטבות ושירותים לנוסעים שטסים בתדירות גבוהה באמצעות איסוף, רכישה ומימוש של מיילים. חברים יידרשו לספק נתונים נוספים, כגון נתוני כרטיסי עלייה למטוס וקבלות כרטיסים, על מנת להשתמש בתוכנית, לאסוף ולממש מיילים. בנוסף, קבוצת AEGEAN תידרש לשתף (לשלוח ולקבל) את הנתונים האישיים שלך עם כל הצדדים השלישיים המשתתפים בתוכנית זו, על מנת לנהל את המיילים שנצברו בחשבונך. בכל מקרה, תוכל לגשת לקטע “הפרופיל שלי” באתר שלנו כדי לנהל או/ולערוך את הנתונים שלך. במקרה שתספק לנו את הסכמתך המפורשת לקבלת חומר שיווקי כחבר בתוכנית Miles+Bonus, חומר זה עשוי לכלול הצעות והמלצות מכל הצדדים המשתתפים בתוכנית.

11. שירותים ניידים


אנו מספקים יישומים ניידים שניתן להוריד לסמארטפון או למכשיר הנייד. ליישומים אלו יש תכונות רבות המשפרות את חווית הלקוח. בנוסף לאספקת שירותים היישומים שלנו אוספים נתונים אישיים אשר ישמשו בהתאם להודעה זו. אנו מספקים קישור להודעה זו ללקוחות לפני הורדת כל אחד מהיישומים שלנו (שם האפליקציה: Aegean Airlines, שם המפתח: AEGEAN Airlines SA).

12. פרטיות ילדים


איננו אוספים ביודעין מידע מאף אחד מתחת לגיל 16. האתר, המוצרים והשירותים שלנו מיועדים לאנשים מעל גיל 16. אם אתה מתחת לגיל 16, אל תשתמש או תספק כל מידע באתר זה או בכל אחת מהתכונות שלו / אל תירשם באתר, אל תבצע רכישות דרך האתר ואל תספק לנו כל מידע על עצמך, כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון שלך או כתובת הדוא""ל שלך. אם נגלה שאספנו או קיבלנו נתונים אישיים מילד מתחת לגיל 16 (מלבד הנתונים לצורכי הזמנה וכרטוס), נמחק את המידע הזה, אלא אם ניתנה הסכמה או אישור על ידי האחראי ההורי של הילד. אם אתה מאמין שיש לנו מידע כלשהו מילד מתחת לגיל 16 או עליו (מלבד הנתונים לצורכי הזמנה וכרטוס), אנא צור איתנו קשר.
 

13. מי עוד עשוי לקבל גישה למידע שלך


כדי לספק לך את השירות הטוב ביותר האפשרי, אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם ספקי שירותים המספקים לנו שירותי תמיכה או עוזרים לנו לשווק את המוצרים והשירותים שלנו. ספקי שירות הם צדדים שלישיים המבצעים שירותים מטעמנו. על פי חוזה אסור להם להשתמש במידע שלך בכל דרך שהיא מלבד לסייע לנו לספק לך את המוצרים והשירותים הזמינים מקבוצת AEGEAN.

במיוחד, כדי להקל על סידורי הנסיעות שלך, לעתים קרובות אנו צריכים לשתף את הנתונים האישיים שלך עם צדדים שלישיים כגון חברות תעופה, מפעילי שדות תעופה, מכס, רשויות הגירה וסוכני נסיעות המעורבים בסידורי הנסיעות שלך. אנו גם חולקים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים המספקים לך או לנו שירותים, כגון חברות סיוע בשדה התעופה.

אנו עשויים לחשוף את הנתונים האישיים שלך לצד שלישי שאליו אנו עשויים לבחור למכור, להעביר או למזג חלקים מהעסק שלנו או מהנכסים שלנו. לחלופין, אנו עשויים לנסות לרכוש או להתמזג עם עסקים אחרים. אם מתרחש שינוי בעסק שלנו, אז הבעלים החדשים יכולים להשתמש בנתונים האישיים שלך באותו אופן כפי שמוגדר בהודעת הפרטיות הזו.

אנחנו עשויים גם לחשוף את הנתונים האישיים שלך לצד שלישי כאשר תבקש מאיתנו לעשות זאת או כאשר נאמין שהדבר נדרש על פי חוק.
 

14. מדינות שיש להן גישה למידע שלך


השרתים שלנו, המאחסנים ושומרים על המידע שלך מאובטח, ממוקמים באזור הכלכלי האירופי. עם זאת, יש לנו מספר עובדים וספקי שירותים מקבוצת AEGEAN הממוקמים במדינות אחרות. בכל פעם שאנו מעבירים את הנתונים האישיים שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, אנו מספקים מידה דומה של הגנה על ידי הבטחת יישום של לפחות אחד מאמצעי האבטחה הבאים: אנא צור איתנו קשר אם ברצונך לקבל מידע נוסף על המנגנון הספציפי שבו אנו משתמשים בעת העברת הנתונים האישיים שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי.
 

15. אבטחת מידע


קבענו אמצעי אבטחה מתאימים (כולל הצפנה, אנונימיזציה ו/או נהלי פסאודונימיזציה במידת הצורך) כדי למנוע אובדן או חשיפה של הנתונים האישיים שלך בטעות, בשימוש או גישה אליהם בדרך לא מורשית. בנוסף, אנחנו מגבילים את הגישה לנתונים האישיים שלך לאותם עובדים, סוכנים, קבלנים וצדדים שלישיים אחרים שיש להם צורך עסקי לדעת. הם יעבדו רק את הנתונים האישיים שלך לפי ההנחיות שלנו ונדרשים לשמור על סודיות.

הטמענו נהלים לטיפול בכל חשד להפרת נתונים אישיים ונודיע לך ולכל רגולטור רלוונטי על הפרה כאשר אנו מחויבים לעשות זאת על פי חוק.

16. שמירת המידע שלך


אנחנו נשמור את הנתונים האישיים שלך רק כל עוד זה נחוץ כדי למלא את המטרות שלשמן אספנו אותם, כולל למטרות של עמידה בדרישות חוקיות, חשבונאיות או דיווח.

כדי לקבוע את תקופת השמירה המתאימה לנתונים אישיים, אנו שוקלים את הכמות, מהות והרגישות של הנתונים האישיים, את הסיכון הפוטנציאלי לנזק משימוש לא מורשה או חשיפה של הנתונים האישיים שלך, המטרות שלשמן אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך, והאם אנו יכולים להשיג מטרות אלו באמצעים אחרים ובדרישות משפטיות רלוונטיות.

פרטים על תקופות שמירה שונות של הנתונים האישיים שלך זמינים במדיניות השמירה שלנו, אותה תוכל לבקש מאיתנו על ידי יצירת קשר איתנו. במקרים מסוימים, אתה יכול לבקש מאיתנו למחוק את הנתונים שלך: עיין בסעיף ""בקשה למחוק"" למטה למידע נוסף.

לאחר פקיעת תקופות השמירה לעיל, אנו נמחק או נהפוך את הנתונים האישיים שלך לאנונימיים (כדי שלא ניתן עוד לשייך אותם) למטרות מחקר או סטטיסטיות, ובמקרה זה אנו עשויים להשתמש במידע זה ללא הגבלת זמן ללא הודעה נוספת אליך.

17. הזכויות שלך


יש לך זכות ל:
  1. לבקש גישה לנתונים האישיים שלך (המכונה בדרך כלל ""בקשת גישה לנושא הנתונים""). זה מאפשר לך לקבל עותק של המידע האישי שאנחנו מחזיקים עליך ולבדוק שאנחנו מעבדים אותו באופן חוקי.
  2. לבקש תיקון של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים אודותיך. פעולה זו מאפשרת לך לתקן נתונים לא מלאים או לא מדויקים שאנו מחזיקים לגביך אם כי ייתכן שנצטרך לאמת את הדיוק של הנתונים החדשים שתספק לנו.
  3. לבקש מחיקה של הנתונים האישיים שלך. זה מאפשר לך לבקש מאיתנו למחוק או להסיר נתונים אישיים במקרים בהם אין סיבה טובה להמשיך לעבד אותם. יש לך גם את הזכות לבקש מאיתנו למחוק או להסיר את הנתונים האישיים שלך במקרה שבו השתמשת בהם בהצלחה לתת ערעור על עיבוד (ראה למטה) במקרה שבו עיבדנו את המידע שלך בניגוד לחוק או במקרה שבו אנחנו נדרשים למחוק את הנתונים האישיים שלך כדי לעמוד בחוק המקומי. שים לב אך ייתכן כי לא תהיה לנו תמיד אפשרות להתאים לבקשתך למחיקה מסיבות משפטיות מסוימות שיעודכנו לך אם רלוונטי בזמן בקשתך.
  4. ערעור על עיבוד הנתונים האישיים שלך במקרה בו אנחנו מתבססים על עניין חוקי (או של צד שלישי) ויש משהו במצב המיוחד שלך שגורם לך לרצות לערער על העיבוד בסיבה זו משום שאתה מרגיש שזה משפיע על הזכויות והחירויות היסודיות שלך. יש לך גם את הזכות להתנגד במקרה בו אנחנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך לצורך שיווק ישיר.
  5. לבקש הגבלה של עיבוד הנתונים האישיים שלך. זה מאפשר לך לבקש מאיתנו להשעות את עיבוד הנתונים האישיים שלך בתרחישים הבאים: (א) אם ברצונך שנקבע את דיוק הנתונים; (ב) במקרה ששימושנו בנתונים הוא לא חוקי אך אתה לא רוצה שנמחק אותם; (ג) במקרה שאתה זקוק לנו לשמור על הנתונים גם אם אנחנו כבר לא זקוקים להם מכיוון שאתה זקוק להם כדי להקים לממש או להגן על טענות משפטיות; או (ד) אם התנגדת לשימוש שלנו בנתונים שלך אך אנחנו צריכים לוודא האם יש לנו בסיס לגיטימי גובר להשתמש בהם.
  6. לבקש ניידות (העברה) של הנתונים האישיים שלך אליך או לצד שלישי. אנו נספק לך או לצד שלישי שבחרת את הנתונים האישיים שלך בפורמט מובנה נפוץ וקריא במכונה. לידיעתך זכות זו חלה רק על מידע אוטומטי שסיפקת לנו בתחילה את הסכמתך להשתמש בו או כאשר השתמשנו במידע כדי לבצע חוזה איתך.
  7. לשלול את ההסכמה בכל עת במקרה שאנו מתבססים על הסכמה כדי לעבד את הנתונים האישיים שלך. עם זאת זה לא ישפיע על חוקיות כל עיבוד שבוצע לפני שתבטל את הסכמתך. אם תמשוך את הסכמתך, ייתכן שלא נוכל לספק לך מוצרים או שירותים מסוימים. אנו נודיע לך אם זה המקרה בעת ביטול הסכמתך
אם ברצונך להשתמש באחד מהזכויות המפורטות לעיל אנא צור קשר איתנו.
 

18. בדרך כלל אין צורך בתשלום


לא תצטרך לשלם כדי לגשת לנתונים האישיים שלך (או כדי לממש זכויות אחרות). עם זאת, אנחנו עשויים לגבות תשלום סביר אם הבקשה שלך היא בבירור חסרת בסיס, חוזרת על עצמה או מוגזמת. לחלופין, בנסיבות כאלה אנו עשויים לסרב לבקשתך.
 

19. מה שאולי נצטרך ממך


אנחנו עשויים לבקש ממך מידע ספציפי כדי לעזור לנו לאשר את זהותך ולהבטיח את זכותך לגשת לנתונים האישיים שלך (או לממש כל אחת מהזכויות האחרות שלך). זהו אמצעי אבטחה שנועד להבטיח שהנתונים האישיים לא ייחשפו לאף אדם שאין לו זכות לקבלם. אנחנו עשויים גם ליצור איתך קשר כדי לבקש מידע נוסף בקשר לבקשתך כדי לזרז את התגובה שלנו.

20. זמן תגובה


אנו משתדלים להגיב לכל הבקשות הלגיטימיות בתוך חודש אחד. לפעמים זה יכול לקחת בין חודש לשלושה חודשים בסך הכל אם הבקשה שלך מורכבת במיוחד או שקיבלנו מספר לא מבוטל של בקשות. במקרה זה נודיע לך ונעדכן אותך.
 

נספח I

הגדרות


נתונים אישיים הם מידע שעשוי להתייחס לאדם פרטי. נתונים נחשבים אישיים אם ניתן לזהות את האדם שאליו הם מתייחסים, באופן ישיר או עקיף. דוגמאות כוללות את שמו של האדם, מספר זיהוי, תאריך לידה, נתוני מיקום ופרטי קשר. זה לא כולל נתונים שזהותם הוסרה (נתונים אנונימיים).

נתונים אישיים רגישים או קטגוריות מיוחדות של נתונים כוללים נתונים כגון: דת, דעות או פעילויות אידיאולוגיות, פוליטיות, בריאות, מידע גנטי או ביומטרי, מוצא גזעי ואתני, הליכים מנהליים או פליליים וסנקציות.

הפרופילינג הוא כל צורה של עיבוד אוטומטי של נתונים אישיים הכוללת את השימוש בנתונים אישיים לצורך הערכת היבטים אישיים מסוימים הקשורים לאדם.

נושא הנתונים הוא האדם הטבעי אליו מתייחסים הנתונים האישיים.

עיבוד נתונים הוא כל פעילות או סדרת פעולות המתבצעות על נתונים אישיים או על קבוצות נתונים אישיים, ללא קשר להליך ולאמצעים (אוטומטיים או לא) המיושמים, כגון איסוף, רישום, ארגון, מבנה, אחסון, התאמה או שינוי, אחזור, ייעוץ, שימוש, תיקון, גילוי באמצעות העברה, הפצה או הפיכה לזמינה בדרך אחרת, יישור או שילוב, חיבור, חסימה (נעילה), מחיקה, ארכוב, צפייה והשמדה של נתונים אישיים.

קובץ נתונים פירושו כל אוסף מובנה של נתונים אישיים הנגישים בצורה כזו שניתן לקבוע מהנתונים את זהותו של אדם נתון.

חשיפה פירושה מתן גישה לנתונים אישיים.

הערכת השפעה על הגנת נתונים

האפליקציה של Aegean

קבלו הטוב ביותר מהטיול שלכם עם האפליקציה שלנו AEGEAN.